重慶市12320嘉悅杯“暖心導(dǎo)醫(yī)”工作技能比賽于2018年5月正式啟動(dòng)！導(dǎo)醫(yī)是暖心天使，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院良好形象的第一招牌，而“暖心導(dǎo)醫(yī)”工作技能比賽，正是通過(guò)展示導(dǎo)醫(yī)群體專業(yè)的工作技能、貼心的服務(wù)精神以及耐心的工作態(tài)度 ，用最真實(shí)的工作狀態(tài)來(lái)詮釋什么是真正的南丁格爾精神。

6月15日14:30，由重慶衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)主辦，重慶市衛(wèi)生信息中心承辦的“暖心導(dǎo)醫(yī)”工作技能比賽，初賽第二場(chǎng)在重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院舉行。重慶市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)醫(yī)政處副處長(zhǎng)戴驕陽(yáng)，重慶市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)信訪處調(diào)研員袁平，陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院門(mén)診部主任余江，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)朱錫光，重慶交通廣播電臺(tái)著名欄目主持人巨莉作為本次比賽評(píng)委。

而“暖心導(dǎo)醫(yī)”們，更是帶著招牌式的溫暖微笑，早早的來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，躍躍欲試準(zhǔn)備參賽。初賽的75名選手，從報(bào)名的86家醫(yī)院，189名參賽選手中角逐而出。三場(chǎng)初賽，每場(chǎng)分別選出6名選手，共計(jì)18個(gè)名額進(jìn)入決賽。

 本次為第二場(chǎng)初賽，緊張而激烈。簡(jiǎn)短的1分鐘自我介紹之后，有些選手雖然緊張，但是語(yǔ)速流利，有些選手的答題環(huán)節(jié)特別出色。最考驗(yàn)選手現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力和平時(shí)工作專業(yè)的是3道專業(yè)知識(shí)和技能題目。有選手抽到題目為：如果有客戶沒(méi)有帶身份證，但是又急躁的想就診，這時(shí)，作為導(dǎo)醫(yī)，應(yīng)該如何處理？選手們結(jié)合工作實(shí)際，回答特別順暢。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的激烈比拼，6名選手脫穎而出。

本次比賽正是通過(guò)考察選手的“暖心微笑、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，通過(guò)比賽的形式來(lái)激發(fā)導(dǎo)醫(yī)工作的光榮感和使命感。

(重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)主管  陳慶林(右))

重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)主管陳慶林參加了第一場(chǎng)初賽。安琪兒遵照國(guó)際JCI醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，以客戶為中心，導(dǎo)醫(yī)一對(duì)一全程跟蹤引領(lǐng)服務(wù)。

安琪兒的導(dǎo)醫(yī)們，通過(guò)自己的耐心與暖心，以及高素養(yǎng)的專業(yè)性和職業(yè)性，解決了每一個(gè)客戶的需求，同時(shí)也得到了客戶的贊許與肯定。每一個(gè)引領(lǐng)手勢(shì)，每一次耐心服務(wù)，都詮釋了安琪兒對(duì)客戶，對(duì)新生命的尊敬和呵護(hù)。